Muayenehane, klinik ve poliklinikler için
Hasta takip ve klinik yönetim yazılımı
HekimBis randevuyu, muayene kaydını, tetkik sonuçlarını, hasta iletişimini ve tahsilatı aynı hasta dosyasında yönetir. Ön büro, hekim ve muhasebe her zaman güncel bilgiyle çalışır; bir kez girilen bilgi yeniden yazılmaz.
Deneme için kart bilgisi istenmez. Süre dolduğunda hesabınız ücretli pakete kendiliğinden geçmez.
Hasta bilgisi bir kez girilir, her ekranda güncel kalır
Randevu bir tabloda, muayene notu başka bir programda, ödeme ise defterde tutulduğunda aynı bilgi birkaç kez yazılır. Her kopya, ayrı bir hata ihtimali demektir.
HekimBis'te randevu, muayene, tetkik ve ödeme hastanın dosyasına bağlanır. Dosyadaki her değişikliğin kim tarafından, ne zaman ve hangi gerekçeyle yapıldığı kayıt altında tutulur.
Randevudan kontrol hatırlatmasına kadar bir hastanın yolu
Aşağıda bir hastanın kliniğinizdeki gününü ve her adımda değişen HekimBis ekranını görebilirsiniz. Hasta randevusuna gelmediğinde ya da randevusuz geldiğinde izlenen yol da akışın bir parçasıdır.
Kontrol ve hatırlatma
Kontrol randevusu planlanır ve hasta için hatırlatma kurulur.
- Süreç burada tamamlanır.
- 09:30 · M. KayaKontrol · 4 Kasım SalıPlanlandı
- HatırlatmaRandevudan bir gün önce · SMSKuruldu
- Sonuç bildirimiLaboratuvar sonucu hazır oluncaBekliyor
Ekrandaki ad, saat ve kayıtlar örnek olarak hazırlanmıştır.
Adımların tamamı
- 01 Randevu oluşturulur (Ön büro) Ön büro randevuyu hekim ve oda takvimine yazar; hastaya teyit mesajı gönderilir.
- 02 Hasta gelir (Hasta) Hasta QR kodla ya da ön büroda geldiğini bildirir ve geliş saati kaydedilir.
- 03 Bekleme salonu (Ön büro) Hasta bekleme listesine alınır, ön büro tahmini bekleme süresini görür.
- 04 Hasta çağrılır (Ön büro) Oda hazır olduğunda hasta çağrılır ve bekleme süresi kapanır.
- 05 Muayene kaydı (Hekim) Hekim muayene kaydını yazar. Taslak her değişiklikte kendiliğinden kaydedilir.
- 06 İmza ve kilit (Hekim) Hekim kaydı imzalar ve kilitler. Sonraki her düzeltme ayrı bir sürüm olarak saklanır.
- 07 Tetkik istemi (Hekim) Gerekirse laboratuvar ya da görüntüleme istemi hasta dosyasından açılır.
- 08 Tahakkuk (Muhasebe) Yapılan muayene ve istenen tetkik hasta hesabına tahakkuk eder.
- 09 Tahsilat (Muhasebe) Ödeme alınır; depozito ve taksitler hasta hesabında mahsup edilir.
- 10 Kontrol ve hatırlatma (Ön büro) Kontrol randevusu planlanır ve hasta için hatırlatma kurulur.
01 Randevu oluşturulur adımından ayrılan yol; 10 Kontrol ve hatırlatma adımında ana akışa katılır.
- 01a Hasta gelmedi (Ön büro) Randevu, gelmedi olarak kapanır ve nedeni kaydedilir.
- 01b Boşalan saat teklif edilir (Ön büro) Boşalan saat, bekleme listesindeki bir hastaya süreli bir teklifle gönderilir.
02 Hasta gelir adımından ayrılan yol; 03 Bekleme salonu adımında ana akışa katılır.
- 02a Randevusuz gelen hasta (Ön büro) Randevusu olmayan hasta için kayıt açılır ve hasta doğrudan bekleme sırasına alınır.
10 Kontrol ve hatırlatma
Her ekip kendi ekranında, aynı hasta dosyası üzerinde çalışır
Ön büro ajandayı, hekim muayene kaydını, muhasebe hasta hesabını görür. Ekranlar role göre değişir, hasta dosyası herkes için aynıdır.
Hasta ve randevu
Hasta kartı mükerrer kayıtları ayıklar ve hastanın geçmişini bir zaman çizelgesinde gösterir. Randevular hekim, oda ve cihaz takvimine birlikte yazılır.
Klinik kayıt ve tanı
Muayene kaydı hekim imzasıyla kilitlenir ve sonraki her düzeltme ayrı bir sürüm olarak saklanır. Laboratuvar ve görüntüleme sonuçları istemle eşleşerek dosyaya bağlanır.
Finans ve operasyon
Yapılan her işlem hasta hesabına tahakkuk eder; tahsilat, depozito ve taksit bu hesapta birlikte izlenir. Stok, görev ve raporlar kliniğin günlük işleyişini ölçülebilir kılar.
İletişim ve hasta portalı
Randevu hatırlatmaları SMS, e-posta ve WhatsApp üzerinden gönderilir. Hastalar randevularını, belgelerini ve ödemelerini kliniğinize ait portaldan takip eder.
Muayenehaneden çok şubeli kliniğe kadar
Muayenehane de çok şubeli klinik de aynı ürünü kullanır. Paket değiştirdiğinizde verileriniz taşınmaz; mevcut kayıtlar yeni kapasiteyle kullanılmaya devam eder.
Tek hekimli muayenehane
Ajanda, hasta dosyası ve tahsilat ilk günden kullanıma hazırdır. Kurulum ya da sunucu gerekmez.
Klinik ve poliklinik
Birden fazla hekimin çalıştığı şubede ön büro, oda takvimi, kasa ve hak ediş birlikte yönetilir.
Çok şubeli klinik
Çağrı merkezi bütün şubelere randevu verir. Yetki, stok ve finans şube bazında ayrılır, merkezde birleşir.
Tanı merkezi
Görüntüleme ve laboratuvar istemleri, cihaz sonuçları ve raporlar hasta dosyasında bir araya gelir.
Yurt dışından hasta kabul ediyorsanız uluslararası hasta sürecini ayrıca inceleyebilirsiniz.Sağlık turizmi
Ekranlar branşınızın ihtiyacına göre şekillenir
Diş hekimi odontogramla, odyolog odyogramla, göz hekimi sağ ve sol göz ölçümleriyle çalışır. HekimBis'te seçtiğiniz branş; muayene formlarını, ölçüm alanlarını ve belge şablonlarını belirler. Kliniğiniz kendi ihtiyacına göre alan ekleyebilir, zorunlu klinik ve güvenlik kuralları ise her durumda korunur.
34 branşın tamamını görün
Tanı cihazlarının sonuçları hasta dosyasına ulaşır
Röntgen, laboratuvar analizörü ve diğer tanı cihazları klinik ağında çalışmaya devam eder. Şubenizdeki bilgisayara kurulan HekimBis Edge Connector, cihazdan gelen sonucu şifreli bir kuyruğa alır ve yalnızca dışarıya doğru açılan bir bağlantıyla iletir. Kliniğinizin ağında dışarıdan erişilebilen bir port açmanız gerekmez. Bir cihaz; üretici, model, protokol ve sürüm düzeyinde doğrulandıktan sonra desteklenen cihazlar listesine alınır.
Cihaz bağlantıları
Hasta dosyasına bağlanır
Sonuç ilgili istem ve hastayla eşleşir; hekim sonucu hasta dosyasında görür.
- Süreç burada tamamlanır.
Adımların tamamı
- 01 Cihaz sonucu gönderir (Cihaz) Cihaz, ölçüm ya da görüntü sonucunu klinik ağındaki Edge Connector'a iletir.
- 02 Şifreli kuyruk (Edge Connector) Sonuç, şubedeki bilgisayarda şifreli bir kuyruğa yazılır.
- 03 Dışarıya doğru gönderim (Edge Connector) Kayıt, yalnızca dışarıya açılan bir bağlantıyla HekimBis'e iletilir.
- 04 Kabul ve doğrulama (HekimBis) HekimBis kaydı kabul eder, bütünlüğünü doğrular ve tekrar eden mesajı ayıklar.
- 05 Hasta dosyasına bağlanır (Klinik ekranı) Sonuç ilgili istem ve hastayla eşleşir; hekim sonucu hasta dosyasında görür.
03 Dışarıya doğru gönderim adımından ayrılan yol; 04 Kabul ve doğrulama adımında ana akışa katılır.
- 03a İnternet kesilir (Edge Connector) Bağlantı yokken sonuçlar kuyrukta bekler. Kuyruk dolmaya yaklaşırsa uyarı verilir.
- 03b Bağlantı geri gelir (Edge Connector) Bekleyen sonuçlar sırayla gönderilir ve aynı sonuç ikinci kez işlenmez.
05 Hasta dosyasına bağlanır
Veri güvenliği
Hasta verisine yalnızca yetkili kişiler erişir
Erişim; kullanıcının rolüne, çalıştığı şubeye ve hastayla kurduğu bakım ilişkisine göre sınırlanır. Üretim ortamındaki sağlık verisi Türkiye'de tutulur.
- Rol, şube ve bakım ilişkisi
- Bir kullanıcı yalnızca görevinin gerektirdiği hastaları ve ekranları görür.
- Denetim izi
- Her görüntüleme ve değişiklik; kimin, ne zaman ve hangi gerekçeyle yaptığı bilgisiyle saklanır.
- Ayrı onay kayıtları
- Aydınlatma metni, açık rıza ve klinik onam birbirinden ayrı tutulur ve sürümlenir.
- Veri sahipliği
- Hasta verisi kliniğe aittir. Verilerin tamamını istediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz.
Kliniğiniz büyüdükçe paketiniz de büyür
Lite, Pro ve Clinic aynı ürünün farklı kapsamlarıdır. Güvenlik, denetim izi, yedekleme ve veri dışa aktarımı her pakette eksiksiz sunulur.
- LiteTek hekimli muayenehaneler için hazırlanan temel pakettir.
- ProTek şubede birden fazla hekimin çalıştığı klinik ve poliklinikler içindir.
- ClinicBirden fazla şubesi olan ve merkezden yönetilen yapılar içindir.
Sık sorulan sorular
Deneme, paketler, veri güvenliği ve geçiş süreciyle ilgili en çok sorulan soruları burada yanıtladık.
Ücretsiz deneme var mı, kart bilgisi gerekir mi?
Evet. Kayıt iki adımda tamamlanır; e-posta ve telefon doğrulandıktan sonra yedi günlük deneme başlar ve kart bilgisi istenmez. Deneme hesabı örnek verilerle çalışır, gerçek hasta verisi girmeniz gerekmez. Süre dolduğunda hesabınız kendiliğinden ücretli pakete geçmez; ücretli kullanıma geçişi siz başlatırsınız.
Hangi paket kliniğime uygun?
Tek hekim ve küçük ekipler için Lite, tek şubede birden fazla hekimin çalıştığı klinikler için Pro, birden fazla şubesi olan yapılar için Clinic uygundur. Pro paketi beş hekimi kapsar ve ek koltukla on hekime kadar genişletilebilir. Her paket bir alttakini içerir; yükseltme yaptığınızda veri taşınmaz, mevcut kayıtlar yeni kapasiteyle kullanılmaya devam eder.
Hasta verileri nerede tutulur, KVKK yükümlülükleri nasıl karşılanır?
Üretim ortamındaki sağlık verisi Türkiye'de tutulur. Aydınlatma, açık rıza ve klinik onam ayrı kayıtlar olarak saklanır; erişim rol, şube ve bakım ilişkisine göre sınırlanır ve her erişim denetim izine yazılır. Kendi yükümlülüklerinizi hukuk danışmanınızla birlikte değerlendirmenizi öneririz.
e-Nabız veri gönderimi destekleniyor mu?
Evet. Zorunlu ulusal veri gönderimleri sürümlü eşleme ile hazırlanır, gönderilir ve alındı bilgisiyle takip edilir. Hata alan kayıt yeniden deneme kuyruğuna alınır ve mutabakat ekranında izlenir.
Mevcut cihazlarımı ve kayıtlarımı aktarabilir miyim?
Cihazlar için üretici, model, protokol ve sürüm düzeyinde doğrulanmış bir liste tutulur; listedeki cihazların sonuçları hasta dosyasına kendiliğinden gelir, diğer cihazların dosyaları elle içe aktarılabilir. Mevcut programınızdaki kayıtlar CSV, Excel ve tanımlı eski sistem dosyalarından önizleme, deneme aktarımı ve mutabakat adımlarıyla alınır.
İlgili sayfalar
Özellikler
Branşlar
Çözümler ve süreç
- ÇözümlerTek hekimden çok şubeye, ölçeğinize göre HekimBis kullanım senaryoları.
- Sağlık turizmiUluslararası hastanın talepten teklife, seyahatten tedavi sonrası takibe kadar yolculuğu.
- FiyatlarLite, Pro ve Clinic paketlerinin kapsamı, kapasiteleri ve ek seçenekleri.
- Nasıl çalışırKayıttan aktivasyona kadar deneme, kurulum ve veri geçişi adımları.
Yazılım rehberleri
Entegrasyonlar